Política de Privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026 · Detalia · www.detalia.cl

Resumen rápido

En Detalia cuidamos tus datos. Recopilamos solo lo necesario para generar tu Diagnóstico Brújula, evaluar tu capacidad de compra y acompañarte en la comparación de proyectos. No vendemos tu información y no compartimos tu perfil financiero con inmobiliarias. Cumplimos la Ley 19.628 de Chile. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@detalia.cl.

01 Introducción y responsable del tratamiento

Esta Política explica cómo Detalia trata tus datos personales cuando visitas www.detalia.cl, completas el formulario Brújula, agendamos una asesoría o te comunicas por WhatsApp.

Responsable: Detalia – Servicio de asesoría inmobiliaria independiente (persona natural, boleta de honorarios)
Sitio web: www.detalia.cl
Correo de contacto: contacto@detalia.cl
País y normativa aplicable: Chile – Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Naturaleza del servicio: Asesoría inmobiliaria independiente. No somos corredora, no comercializamos proyectos propios y no otorgamos créditos hipotecarios.

02 Qué datos recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, comuna de búsqueda.
Datos financieros para Brújula: renta líquida aproximada, porcentaje de pie disponible, ahorros, deudas vigentes, si cuentas con pre-aprobación hipotecaria. Nunca te pediremos claves bancarias ni cartolas completas.
Datos de tu búsqueda: tipo de propiedad, comunas de interés, objetivo (inversión o vivienda), tiempos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies técnicas y de analítica anonimizadas.

03 Cómo recopilamos tus datos

Directamente de ti: cuando completas el formulario Brújula, agendamos Diagnóstico o nos escribes por WhatsApp.
Automáticamente: a través de cookies esenciales y herramientas de medición.
Conversaciones de asesoría: datos que nos compartes voluntariamente para poder comparar proyectos.

04 Finalidad del tratamiento

Generar tu Diagnóstico Brújula: calcular tu dividendo real en UF y filtrar proyectos según tu perfil.
Comparar proyectos con números claros y entregarte un informe de decisión.
Coordinar y prestar el servicio de asesoría contratado.
Brindar atención al cliente y responder consultas.
Enviarte, solo con tu consentimiento, contenido útil. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar nuestra web y metodología mediante análisis anonimizado.
Cumplir obligaciones tributarias por emisión de boletas de honorarios.

05 Base legal del tratamiento

Consentimiento: al completar la Brújula y aceptar esta política.
Prestación de servicio: para prestar la asesoría que solicitaste.
Cumplimiento legal: para emitir boletas de honorarios.
Interés legítimo: para mejorar servicios y prevenir fraudes.

06 Con quién compartimos tus datos

Compromiso Detalia
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Tu perfil financiero no se comparte con inmobiliarias.

Proveedores tecnológicos: hosting, mantención web, agenda, email, bajo confidencialidad.
Analítica anonimizada: Google Analytics 4 y 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】 Pixel de forma anonimizada.
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.

07 Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Google, 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】) pueden estar fuera de Chile. La transferencia es necesaria para analítica y se realiza de forma anonimizada en la medida de lo posible.

08 Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de Brújula y asesoría: hasta que solicites su eliminación.
Datos de boletas de honorarios: según plazos legales del SII.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento.

09 Tus derechos

De acuerdo a la Ley 19.628, tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@detalia.cl indicando tu nombre y derecho. Responderemos dentro de 15 días hábiles.

10 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables: cifrado SSL, accesos restringidos y contraseñas seguras. El acceso a datos financieros de Brújula está limitado solo a asesores autorizados.