Política de Cookies
Última actualización: 26 de julio de 2026 · Detalia
En Detalia usamos cookies propias y de terceros para que nuestra tienda funcione correctamente, recordar tus preferencias, medir cómo usas el sitio y mostrarte productos que podrían encantarte. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales en cualquier momento. Esta política explica qué usamos, para qué y cómo gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como idioma, carrito de compras o inicio de sesión) durante un tiempo determinado.
También utilizamos tecnologías similares, como píxeles, local storage y identificadores anónimos, que cumplen funciones parecidas. En esta política nos referimos a todas ellas como “cookies”.
En Detalia distinguimos entre cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (permanecen hasta una fecha de expiración o hasta que las borres).
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Clasificamos nuestras cookies en cuatro categorías:
Técnicas / Necesarias
Imprescindibles para que la tienda funcione: seguridad, carrito, checkout, inicio de sesión y gestión de pedidos. No se pueden desactivar desde nuestro banner.
Siempre activas · No requieren consentimientoDe rendimiento y analíticas
Nos ayudan a entender cuántas personas nos visitan, qué páginas son más populares y cómo mejorar la experiencia. Datos agregados y anónimos.
Requiere consentimiento · Ej: _ga, _gidDe funcionalidad
Recuerdan tus elecciones para darte una experiencia más personal: idioma, productos vistos, lista de deseos y preferencias de visualización.
Requiere consentimientoDe marketing / Publicidad
Permiten mostrarte en Instagram, Facebook y Google productos relacionados con lo que viste en nuestra tienda, y medir la efectividad de nuestras campañas.
Requiere consentimiento · Ej: _fbp, fr3. Cookies de terceros
Algunos servicios que usamos instalan sus propias cookies. Solo se activan si aceptas las categorías correspondientes:
| Proveedor | Finalidad | Duración | Más info |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Medir tráfico, conversiones y comportamiento agregado en la tienda | Hasta 14 meses | policies.google.com |
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Mostrar anuncios relevantes y medir campañas de Detalia | Hasta 3 meses | facebook.com/policies/cookies |
| Google Ads / YouTube | Remarketing y medición de conversión | Hasta 13 meses | policies.google.com |
| WooCommerce / WordPress | Funcionamiento del carrito, sesión y pagos | Sesión a 1 año | Proveedor técnico propio |
La información recolectada por terceros se rige por sus propias políticas de privacidad. Solo cargamos estos scripts tras tu consentimiento.
4. ¿Para qué utilizamos las cookies?
- Operar la tienda: mantener tu carrito, procesar pagos de forma segura y prevenir fraude.
- Recordar preferencias: idioma, región de despacho y productos que te interesaron.
- Mejorar el sitio: analizar qué colecciones funcionan mejor, qué páginas tardan en cargar y cómo optimizar la experiencia móvil.
- Personalizar comunicación: mostrarte recomendaciones de regalos según tu navegación, siempre que lo autorices.
- Medir marketing: saber si una campaña en Instagram o Google te trajo a la tienda y optimizar nuestro presupuesto.
No vendemos tus datos personales. La información obtenida mediante cookies analíticas y de marketing se utiliza de forma agregada y con tu consentimiento.
5. ¿Cómo puedes gestionar y deshabilitar las cookies?
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de tu navegador. Si deshabilitas cookies necesarias, algunas funciones como el carrito o el pago podrían no funcionar correctamente.
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. Puedes bloquear de terceros y borrar existentes. chrome://settings/cookies
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. Activa “Impedir rastreo entre sitios” para limitar cookies de terceros.
Opciones → Privacidad y seguridad → Protección mejorada contra el rastreo. Elige Personalizada y gestiona cookies.
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies. Puedes ver, bloquear y eliminar por sitio.
Además, puedes ejercer tu derecho a no recibir publicidad personalizada en: aboutads.info y youronlinechoices.com/cl/
6. Consentimiento
Al ingresar por primera vez a Detalia verás un banner que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tu elección por categorías. Tu consentimiento se guarda por 6 meses y puedes modificarlo en cualquier momento haciendo clic en “Configuración de cookies” en el pie de página.
De acuerdo a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N°21.719, las cookies técnicas necesarias se basan en nuestro interés legítimo para prestar el servicio, mientras que las analíticas, de funcionalidad y de marketing requieren tu consentimiento previo.
7. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicios que utilizamos. Si hay cambios relevantes, te lo informaremos mediante un aviso destacado en el sitio o actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos:
Detalia
Tienda de regalos y detalles personalizados
Email: contacto@detalia.cl
Sitio web: www.detalia.cl
Este documento es informativo y no constituye asesoría legal. Para cumplimiento específico, consulta con un profesional.
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